售后服務(wù)保障制度體系

    （一）設(shè)備安裝與調(diào)試：我公司派專業(yè)操作人員負責(zé)對設(shè)備整體的安裝調(diào)試工作。

    （二）技術(shù)培訓(xùn)：儀器設(shè)備運抵貴司后，我公司免費為使用者培訓(xùn)操作員2-3名，由專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)人員負責(zé)培訓(xùn)，主要培訓(xùn)內(nèi)容是：儀器設(shè)備的機械結(jié)構(gòu)介紹，安裝及調(diào)試的步驟方法、各操作開關(guān)的使用方法和注意事項，儀器設(shè)備的日常維護和保養(yǎng)等課程,以確保儀器設(shè)備以后的正常運轉(zhuǎn)。

    （三）設(shè)立在線號碼：開通24小時號碼在線，隨時解答使用者在實際操作中出現(xiàn)的問題。

    （四）定期回訪：安裝調(diào)試完畢后，保固期內(nèi)每個季度，售后服務(wù)人員回訪一次，聽取客戶意見，指導(dǎo)操作員正確使用并及保養(yǎng)注意事項。

    （五）及時處理：儀器設(shè)備出現(xiàn)臨時故障，接到使用者通知后，2小時內(nèi)公司售后服務(wù)人員進行語音指導(dǎo)。叫修服務(wù)，24小時響應(yīng)，另外如有特殊情況可及時處理。

    （六）兩年保修，終身維護。自購機之日起，我公司兩年之內(nèi)向用戶提供免費調(diào)試，維修及配件更換服務(wù)（易損件除外），但經(jīng)我公司技術(shù)人員鑒定屬天災(zāi)或人為操作不當(dāng)，非質(zhì)量問題造成的故障，我公司將收取部件的成本費。自購機之日起貳年以后，使用方設(shè)備出現(xiàn)一切故障，我公司將提供無償?shù)募夹g(shù)援助，并為使用方提供高效的維修服務(wù)，包括故障維修、原廠配件更換。

執(zhí)行與滿足標(biāo)準(zhǔn):

1、GB/T2423.1-2001低溫試驗方法;

2、GB/T2423.2-2001;

3、GB/T2423.22-1989溫度變化試驗N;

4. 軍標(biāo)GJB150.3-86;

5. 軍標(biāo)GJB150.4-86;

6. 軍標(biāo)GJB150.5-86;

7、GJB150.5-86溫度沖擊試驗;

8、GJB360.7-87溫度沖擊試驗;

9、GJB367.2-87 405溫度沖擊試驗;

10、SJ/T10187-91Y73系列溫度變化試驗箱--一箱式;

11、SJ/T10186-91Y73系列溫度變化試驗箱--二箱式;

12、滿足標(biāo)準(zhǔn)IEC68-2-14_試驗方法N_溫度變化;

10、GB/T 2424.13-2002試驗方法溫度變化試驗導(dǎo)則;

11、GB/T 2423.22-2002溫度變化;

12、QC/T17-92汽車零部件耐候性試驗一般規(guī)則;

13、EIA 364-32熱沖擊(溫度循環(huán))測試程序的電連接器和插座的環(huán)境影響評估。